Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră

Ultima actualizare: 10 Martie 2025

1. Introducere

Bitixa Gas Promo ("noi", "nouă", "compania noastră") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web, a clienților și a partenerilor noștri de afaceri. Această Politică de Confidențialitate descrie tipurile de informații pe care le colectăm, modul în care le utilizăm, cu cine le partajăm și drepturile pe care le aveți în legătură cu datele dumneavoastră personale.

Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale. Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor dumneavoastră conform descrierii din această politică.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

2.1. Informații pe care ni le furnizați

  • Informații de contact, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail
  • Informații despre vehicul, inclusiv numărul de înmatriculare, modelul și anul fabricației
  • Informații despre card de credit și detalii bancare pentru procesarea plăților
  • Feedback, întrebări, corespondență și alte comunicări cu noi
  • Date de profil furnizate pentru contul dumneavoastră
  • Istoricul serviciilor și preferințele dumneavoastră

2.2. Informații colectate automat

  • Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și alte informații tehnice
  • Paginile pe care le vizitați și linkurile pe care faceți clic pe site-ul nostru
  • Datele de utilizare și locație de la aplicația noastră mobilă (cu acordul dumneavoastră)
  • Informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare

2.3. Informații din alte surse

Putem primi informații despre dumneavoastră din alte surse, inclusiv:

  • Partenerii noștri de afaceri
  • Rețele sociale, dacă vă conectați la serviciile noastre prin conturile de rețele sociale
  • Furnizori de servicii terțe care lucrează în numele nostru

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele personale pe care le colectăm pentru a:

  • Furniza, opera și menține serviciile noastre
  • Procesa și finaliza tranzacțiile
  • Gestiona cardurile de fidelitate și programele de loialitate
  • Vă trimite informații despre contul dumneavoastră, actualizări tehnice și mesaje administrative
  • Personaliza experiența dumneavoastră pe site-ul nostru și în aplicația noastră
  • Îmbunătăți site-ul nostru web, produsele și serviciile
  • Răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
  • Comunica cu dumneavoastră despre produse, servicii, oferte, promoții și evenimente
  • Monitorizăm și analizăm tendințele, utilizarea și activitățile
  • Prevenim activitățile frauduloase și abuzive
  • Respectăm obligațiile legale

4. Cum partajăm datele dumneavoastră

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari:

4.1. Furnizori de servicii

Colaborăm cu companii terțe care furnizează servicii în numele nostru, cum ar fi procesarea plăților, analiză de date, servicii de e-mail, servicii de găzduire și servicii de asistență pentru clienți. Aceste companii sunt autorizate să utilizeze datele dumneavoastră personale doar în măsura necesară pentru a furniza aceste servicii pentru noi.

4.2. Parteneri de afaceri

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu partenerii noștri de afaceri pentru a vă oferi anumite produse, servicii sau promoții.

4.3. Conformitate legală și protecție

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau ca răspuns la solicitări legale (cum ar fi un mandat de percheziție, un ordin judecătoresc sau o citație). De asemenea, putem divulga informațiile dumneavoastră personale când credem că este necesar pentru a investiga, preveni sau lua măsuri împotriva activităților ilegale, suspiciunii de fraudă, situațiilor care implică amenințări potențiale la adresa siguranței oricărei persoane sau încălcări ale politicilor noastre.

4.4. Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții, restructurări, faliment sau alte vânzări ale tuturor sau a unei părți din activele noastre, orice informații personale pe care le deținem pot fi transferate ca un activ de afaceri. În astfel de cazuri, vă vom informa printr-un anunț pe site-ul nostru despre schimbarea proprietății și a utilizărilor informațiilor dumneavoastră personale, precum și despre opțiunile pe care le aveți în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale.

5. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm securitatea datelor dumneavoastră personale. Utilizăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale rezonabile concepute pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate, modificării sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși ne străduim să utilizăm mijloace acceptabile în mod comercial pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră dacă prelucrăm date personale care vă privesc și, în caz afirmativ, de a solicita acces la aceste date.
  • Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor personale inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
  • Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră personale.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate la sfârșitul acestei politici.

7. Perioada de păstrare a datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare pentru datele personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră personale și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta și stoca informații atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați aplicația noastră. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm, scopul pentru care le utilizăm și opțiunile de care dispuneți, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când ca răspuns la schimbările legale, tehnice sau de afaceri. Când actualizăm Politica noastră de Confidențialitate, vom lua măsuri adecvate pentru a vă informa, în conformitate cu semnificația modificărilor pe care le facem. Vom obține consimțământul dumneavoastră pentru orice modificări materiale ale Politicii de Confidențialitate dacă și când acest lucru este cerut de legile aplicabile privind protecția datelor.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm informațiile.

10. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la Politica noastră de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați la:

Adresă: Aleea Stadionului 1, Cluj-Napoca 400372, Romania

Telefon: +40364431310

Email: privacy@murose-bitixa.org